Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Quais dados coletamos e para que servem?

Coletamos apenas os dados necessários para processar suas compras, cumprir obrigações legais e melhorar a sua experiência no site:

• Nome Completo: Para identificação do cliente, emissão da Nota Fiscal e personalização do atendimento.
• E-mail: Utilizado para enviar as atualizações do seu pedido (confirmação de compra, pagamento e código de rastreio) e, caso você autorize, para o envio de novidades e promoções.
• Endereço: Necessário para o cálculo do frete e para a entrega física das canetas adquiridas.
• CPF: Exigência legal e fiscal para a emissão da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) e envio de mercadorias.
• Telefone de Contato: Utilizado para comunicações urgentes sobre a sua compra, entrega ou segurança da conta.
• Endereço IP (e dados de acesso): Coletado de forma automática para cumprir o Marco Civil da Internet (registro de acesso) e para prevenção contra fraudes no momento do pagamento.
• Dados de pagamento: No checkout você é redirecionado para o Mercado Pago, onde os dados do cartão são inseridos e processados diretamente por eles. Recebemos apenas as informações da transação (status, método de pagamento) e dados de análise antifraude.

2. Uso de Cookies e Rastreamento

Nosso site utiliza ferramentas de rastreamento do Google para monitorar dados de navegação anonimizados.

• O que é monitorado: como você chegou ao site, quais páginas visitou, quanto tempo ficou e em quais produtos clicou.
• Finalidade: entender o comportamento do público, melhorar o design do site, corrigir erros e otimizar nossas campanhas de publicidade.
• Consentimento: as ferramentas do Google são carregadas em modo restrito por padrão, sem ativar cookies de medição ou publicidade, até você fazer uma escolha no banner da sua primeira visita. Você pode aceitar ou rejeitar a qualquer momento, inclusive nas configurações de privacidade do seu navegador.

3. Segurança dos Dados de Cartão de Crédito

4. Com quem compartilhamos seus dados?

Seus dados nunca serão vendidos. Nós os compartilhamos estritamente com parceiros necessários para a operação do e-commerce:

1. 1.Gateway de Pagamento (Mercado Pago): Para processar a cobrança e analisar riscos de fraude (onde são usados o IP e dados do cartão).
2. 2.Transportadoras e Correios: Para a entrega física dos produtos (compartilhamos Nome, Endereço e Telefone).
3. 3.Emissor de Nota Fiscal e Contabilidade: Para o cumprimento de obrigações fiscais legais.
4. 4.Google: Para a análise estatística de tráfego do site e otimização de campanhas publicitárias — somente se você consentir com os cookies.